Si estás en peligro ahora, llama al 105 o ve a la comisaría más cercana. Para orientarte, la Línea 100 es gratuita y atiende las 24 horas. Puedes denunciar en la comisaría, la fiscalía o el juzgado de familia, sin abogado, sin pagar tasas y sin exámenes ni huellas visibles. Desde la Ley 31715 (2023), el juzgado dicta las medidas de protección en un máximo de 24 horas, o de 48 si no se puede determinar el riesgo.
Primero, tu seguridad
Si sufriste violencia familiar, lo más importante es que estés a salvo. No necesitas tener todo claro ni reunir pruebas para pedir ayuda. Elige el canal según tu situación:
- Si estás en peligro ahora: llama al 105, la central de emergencias de la Policía Nacional, o ve a la comisaría más cercana.
- Línea 100: llamada gratuita desde teléfono fijo o celular, en todo el país, las 24 horas, todos los días. Brinda información, orientación, consejería y soporte emocional en castellano, quechua y aimara, y es confidencial.
- Chat 100: orientación por internet, confidencial y las 24 horas, en chat100.warminan.gob.pe.
El agresor puede ser tu pareja o expareja, tu padre o tu madre, un hijo, un hermano u otra persona con la que vives. La Ley 30364 te protege en todos esos casos. En el artículo sobre la violencia contra la mujer y los integrantes del grupo familiar explicamos a quién protege la ley y qué tipos de violencia reconoce. Aquí nos centramos en lo práctico: qué hacer, dónde ir y qué esperar.
Paso a paso para denunciar y pedir protección
- Ponte a salvo. Si el agresor está cerca o te amenaza, llama al 105 o busca la comisaría más cercana antes que cualquier otra cosa.
- Pide orientación si la necesitas. La Línea 100 y el Chat 100 te explican qué hacer y adónde ir, sin costo.
- Presenta la denuncia. Puede ser verbal o escrita, ante la Policía (comisaría), la fiscalía penal o de familia, o el juzgado de familia. Donde no hay juzgado de familia, se presenta ante el juzgado de paz letrado o de paz (TUO de la Ley 30364, arts. 14 y 15).
- La Policía evalúa tu riesgo. Aplica la ficha de valoración de riesgo y, dentro de las 24 horas de conocido el hecho, envía lo actuado a la fiscalía penal y al juzgado de familia. Además, avisa al Ministerio de la Mujer (MIMP) para que un Centro Emergencia Mujer y Familia te atienda; si no puede hacerlo, avisa a la Superintendencia de Defensa Pública y Acceso a la Justicia (Ley 30364, art. 15-A, texto del D. Leg. 1703).
- El juzgado dicta las medidas de protección. Si el riesgo es leve, moderado o severo, el juzgado de familia resuelve en un máximo de 24 horas desde que conoce la denuncia; si no se puede determinar el riesgo, en un máximo de 48 horas. En ningún caso pueden pasar más de 48 horas desde la denuncia, y las medidas se ejecutan de inmediato (Ley 30364, art. 16, texto de la Ley 31715). Con riesgo severo, el juez puede dictarlas sin audiencia.
- Recibe acompañamiento. En el Centro Emergencia Mujer y Familia (CEM) te dan asesoría legal, contención emocional y apoyo social gratis. Los CEM que funcionan en comisarías atienden las 24 horas, todos los días.
- Si el agresor no cumple, avisa. Las medidas valen en todo el país y puedes pedir que se cumplan en cualquier comisaría. Incumplirlas es delito de resistencia o desobediencia a la autoridad (TUO, arts. 35 y 39).
¿Necesito abogado o pruebas para denunciar?
No. Para denunciar no se exige firma de abogado, ni pagar una tasa, ni otra formalidad (Ley 30364, art. 15, texto de la Ley 31715). Tampoco te pueden pedir exámenes físicos o psicológicos, pericias ni huellas visibles de violencia para recibir tu denuncia (Ley 30862).
Si tienes mensajes, fotos, audios o el nombre de alguien que vio lo ocurrido, menciónalos o entrégalos, porque ayudan a describir los hechos. Pero no son un requisito: si no los tienes, igual puedes denunciar.
La denuncia también la puede presentar cualquier persona a tu favor (un familiar, una vecina, una amiga) sin necesidad de representarte. Solo tiene que identificarse ante la autoridad, que guarda reserva de su nombre en los casos que señala la ley. La Defensoría del Pueblo también puede denunciar, y los profesionales de salud y de educación están obligados a denunciar los casos que conozcan.
Otra opción es la Plataforma Digital Única de Denuncias de violencia, en la que verificas tu identidad con ID GOB.PE (Reglamento de la Ley 30364, arts. 14.1 y 16.1). Si no sabes cómo usarla, pide orientación en la Línea 100.
Dónde pedir ayuda: resumen
| Dónde | Qué te ofrece |
|---|---|
| 105 (Policía Nacional) | Central de emergencias: llama si estás en peligro en este momento. |
| Línea 100 | Información, orientación, consejería y soporte emocional. Gratuita, las 24 horas, en castellano, quechua y aimara. |
| Chat 100 | La misma orientación por internet, confidencial y las 24 horas. |
| Comisaría | Recibe la denuncia verbal o escrita, aplica la ficha de valoración de riesgo y la envía en 24 horas a la fiscalía y al juzgado de familia. |
| Fiscalía penal o de familia | Recibe la denuncia, aplica la ficha de riesgo y la remite en 24 horas al juzgado de familia pidiendo medidas de protección (TUO, art. 17). |
| Juzgado de familia (o de paz letrado o de paz, donde no haya juzgado de familia) | Recibe la denuncia y dicta las medidas de protección y las medidas cautelares. |
| Centro Emergencia Mujer y Familia (CEM) | Asesoría legal, contención emocional y apoyo social gratuitos. |
¿Qué medidas de protección puede dictar el juez?
La lista de la ley es abierta: el juez elige las que tu caso necesita según el riesgo. Entre ellas están (TUO de la Ley 30364, art. 32):
- El retiro del agresor del domicilio.
- El impedimento de acercarse a ti, a la distancia que fije el juez.
- La prohibición de comunicarse contigo por cualquier medio.
- La prohibición de tener y portar armas.
- El inventario de bienes y la prohibición de vender, hipotecar u ocultar los bienes comunes.
- Una asignación económica de emergencia.
- La prohibición de retirar a los niños del cuidado del grupo familiar.
- Tratamiento reeducativo para el agresor y tratamiento psicológico para ti.
- Albergue y cualquier otra medida necesaria para protegerte.
El retiro del agresor procede cuando hay riesgo severo acreditado, reincidencia o violencia física, sin importar quién sea el dueño de la casa, y la Policía puede entrar a ejecutarlo (Ley 30364, art. 22, texto de la Ley 31715). Además de estas medidas, el juzgado puede pronunciarse sobre la pensión de alimentos, la tenencia, las visitas o los bienes mediante medidas cautelares. Lo explicamos en la nota sobre el marco legal de la Ley 30364.
La violencia familiar no se concilia
Nadie puede obligarte a «arreglar» con el agresor. En los procesos por violencia contra las mujeres y los integrantes del grupo familiar están prohibidas la confrontación y la conciliación entre la víctima y el agresor (TUO, art. 40), y la Ley de Conciliación excluye estos casos (Ley 26872, art. 7-A). Si necesitas resolver la pensión, la tenencia o las visitas de tus hijos, puedes pedírselo al juzgado de familia como medida cautelar en el mismo proceso.
Errores que conviene evitar
- Pensar que sin pruebas no puedes denunciar. La ley no exige exámenes, pericias ni huellas visibles.
- Esperar a que haya golpes. La violencia psicológica (controlarte, aislarte, humillarte o insultarte), la sexual y la económica o patrimonial también son violencia según la ley (TUO, art. 8). Lo que mucha gente llama «violencia verbal» se encuadra, según el caso, en la violencia psicológica.
- Creer que, si la comisaría no te atiende bien, no hay más opciones. También puedes denunciar en la fiscalía penal o de familia o directamente en el juzgado de familia, y pedir orientación a la Línea 100.
- Fiarte de información antigua. Muchas páginas siguen diciendo que las medidas se dictan en 48 o 72 horas según el riesgo. Ese esquema es anterior a la Ley 31715, publicada el 22 de marzo de 2023.
- Creer que las medidas terminan solas. Siguen vigentes mientras persista el riesgo, aunque termine o se archive el proceso penal, y solo el juzgado de familia puede dejarlas sin efecto (TUO, art. 35).
Si te denunciaron a ti
Si eres la persona denunciada y crees que los hechos no ocurrieron como se describen, cumple las medidas de protección desde que te las notifican, aunque no estés de acuerdo: incumplirlas es delito (TUO, art. 39). Puedes apelar la resolución en la misma audiencia o dentro de los 3 días siguientes, pero la apelación no suspende las medidas (TUO, art. 22). Busca asesoría legal cuanto antes para presentar tus pruebas por la vía correcta. Lo explicamos en nuestra página de abogado de violencia familiar.
Conclusión
Si sufriste violencia familiar, primero ponte a salvo: llama al 105 o ve a la comisaría si estás en peligro, y usa la Línea 100 para orientarte. Luego denuncia en la comisaría, la fiscalía o el juzgado de familia, sin abogado, sin pagar y sin pruebas previas. El juzgado debe dictar las medidas de protección en 24 horas, o en 48 si no se puede determinar el riesgo, y el Centro Emergencia Mujer y Familia te acompaña gratis.
La atención de emergencia y los CEM son gratuitos: úsalos primero. Si además quieres asesoría legal para seguir el proceso o pedir medidas cautelares de alimentos o tenencia, cuando estés a salvo escríbenos por WhatsApp al 929 647 335, agenda una consulta online desde cualquier parte del Perú o usa nuestra página de contacto.
Fuentes consultadas
- Ley 31715, texto consolidado (Congreso de la República) — denuncia sin abogado ni tasa y plazos de 24 y 48 horas (Ley 30364, arts. 15 y 16)
- MIMP: evolución de la Ley 30364 (gob.pe) — denuncia sin exámenes ni huellas visibles (Ley 30862)
- Línea 100 (gob.pe) — atención gratuita las 24 horas en todo el país
- Servicios del Programa Nacional Warmi Ñan (gob.pe) — Centros Emergencia Mujer y Familia y Chat 100
- Teléfonos de emergencia (gob.pe, PCM) — 105: central de emergencias de la Policía Nacional
- TUO de la Ley 30364 (LP, fuente secundaria) — arts. 8, 14, 15, 17, 22, 32, 35, 39 y 40
Esta guía es informativa y se basa en las normas vigentes a la fecha de su actualización. Cada caso es distinto: para decidir qué hacer, consulta con un abogado. Ver el servicio de violencia familiar.
